มีหน้าสินค้าที่ดีที่สุดด้วยกลยุทธ์การออกแบบง่ายๆ - โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าออนไลน์และดีไซเนอร์

เคยเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์ที่คุณชื่นชมแล้วรู้สึกสับสนเมื่อค้นหาสินค้าที่เหมาะสมกับคุณหรือไม่? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลูกค้าหลายคนออกจากเว็บไซต์ด้วยความหงุดหงิดเพราะไม่สามารถหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายๆ แต่อะไรจะเกิดขึ้นถ้ามีวิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าและเพิ่มยอดขายในเวลาเดียวกัน?
ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันเคล็ดลับที่มีพลังแต่เรียบง่ายที่คุณสามารถใช้ในวันนี้เพื่อให้ลูกค้าของคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบได้ง่ายมาก กลยุทธ์นี้มักถูกมองข้าม แต่อาจสร้างประโยชน์อย่างมากต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณ มาเริ่มกันเลย!

ปัญหา: การนำทางสินค้าที่สับสน

นึกดูว่าคุณเป็นนักพายเรือพายสมัครเล่นและพร้อมจะอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณ คุณเข้าไปที่เว็บไซต์ของแบรนด์เรือพายที่มีชื่อเสียง รู้สึกตื่นเต้นที่จะค้นหาเรือพายที่สมบูรณ์แบบสำหรับการผจญภัยในวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่เมื่อคุณนำทางผ่านเว็บไซต์ คุณจะพบกับชื่อผลิตภัณฑ์อย่าง "Aqua Voyager 3000" หรือ "River Runner X" โดยไม่มีคำอธิบายหรือการจัดประเภทที่ชัดเจน คุณจึงสงสัยว่าเรือพายไหนเหมาะกับความต้องการของคุณ มันถูกออกแบบมาสำหรับทะเลสาบที่สงบ น้ำวน หรือการตกปลาหรือไม่?
ผลกระทบของการปรับปรุงการนำทางในอีคอมเมิร์ซต่อเมตริกทางธุรกิจ:

สถิติ	ค่า	แหล่งที่มา
🛍️ ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ที่บอกว่าความสะดวกในการค้นหาสินค้าเป็นสิ่งสำคัญ	76%	Baymard Institute
💰 การเพิ่มอัตราการแปลงหลังจากปรับปรุงการนำทางในเว็บไซต์	สูงสุดถึง 18%	Forrester Research
🚪 ผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์เนื่องจากการนำทางที่ไม่ดี	38%	Adobe
🛒 ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อเมื่อสินค้าถูกนำเสนออย่างเหมาะสม	56%	Accenture Interactive
📈 การปรับปรุงระดับ SEO ด้วยโครงสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้น	อันดับสูงขึ้น 50%	Moz
🙅‍♂️ ผู้ใช้ที่ไม่กลับมาหลังจากประสบการณ์เว็บไซต์ที่ไม่ดี	88%	Econsultancy
🌐 การเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกหลังจากปรับปรุงการนำทาง	สูงสุดถึง 40%	SEMrush Case Studies
⬇️ การลดอัตราการกระโดดหลังจากปรับปรุงการนำทางในเว็บไซต์	เฉลี่ยลดลง 30%	Google Analytics Benchmarks
🔎 ผู้ซื้อที่ใช้เมนูนำทางเพื่อค้นหาสินค้า	70%	Nielsen Norman Group
📱 ผู้ใช้มือถือที่ออกจากเว็บไซต์เนื่องจากการนำทางที่ไม่ดี	53%	Google Mobile Insights

ความสับสนนี้อาจนำไปสู่ความหงุดหงิดและสุดท้ายอาจยุติการซื้อขาย หลายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักมุ่งเน้นไปที่คำการตลาดและชื่อผลิตภัณฑ์ที่สะดุดตา แต่ลืมนึกถึงวิธีที่ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานที่ตั้งใจไว้

ทางออก: จัดระเบียบผลิตภัณฑ์ตามการใช้งาน

ทางออกที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพคือการจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณตามการใช้งานหรือการตั้งใจใช้ โดยการจัดประเภทผลิตภัณฑ์ตามวิธีที่ลูกค้าวางแผนจะใช้ ทำให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่าง: ปรับปรุง the Kayak Store Navigation

กลับมาที่ตัวอย่างร้านค้าเรือพายของเรา แทนที่จะมีรายชื่อเรือพายตามชื่อการตลาด เว็บไซต์สามารถนำเสนอทางเลือกการนำทางตามการใช้งาน:

• เรือพายสำหรับการตกปลา
• เรือพายสำหรับการล่องแก่ง
• เรือพายสำหรับการพายเล่น
• เรือพายสำหรับการท่องเที่ยวและการผจญภัย

โดยคลิกที่ "เรือพายสำหรับการตกปลา" ลูกค้าที่สนใจการตกปลาสามารถเห็นทุกรูปแบบที่เหมาะสมกับกิจกรรมนี้ได้ทันที วิธีการนี้ช่วยให้สินค้าสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า ลดความสับสนและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ประโยชน์ของ การนำทางตามการใช้งาน

• ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น: ลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว
• ยอดขายเพิ่มขึ้น: การทำให้กระบวนการช็อปปิ้งง่ายขึ้นสามารถนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
• อัตรา Bounce ลดลง: ลูกค้าน้อยลงที่ไม่กลับออกจากเว็บไซต์ของคุณออกจากความหงุดหงิด
• ประสิทธิภาพ SEO ที่ดีขึ้น: หน้าเว็บที่อิงตามการใช้งานสามารถจัดอันดับได้สำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้น

ข้อดีของ SEO

การจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานไม่ได้ช่วยลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังช่วยเพิ่มการทำ SEO ของคุณ ลูกค้ามักค้นหาด้วยวลีเช่น "เรือพายที่ดีที่สุดสำหรับการตกปลา" หรือ "เรือพายสำหรับการล่องแพ" โดยการจัดทำหน้าเว็บเฉพาะสำหรับหมวดหมู่นี้ เว็บไซต์ของคุณจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาสำหรับคำค้นหานี้

การ ปรับปรุง SEO ของหน้าเว็บตามการใช้งาน

• คีย์เวิร์ดที่มุ่งเป้า: หน้าเว็บตามการใช้งานสามารถปรับแต่งด้วยคีย์เวิร์ดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับเจตนาของลูกค้า
• เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: การให้ข้อมูลที่ละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในบริบทการใช้งานจะเพิ่มความเกี่ยวข้อง
• โครงสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้น: เว็บไซต์ที่จัดระเบียบดีจะง่ายต่อการค้นหาของเครื่องมือค้นหา

การใช้กลยุทธ์นี้กับ Selldone

หากคุณสงสัยว่าจะใช้งานกลยุทธ์นี้บน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ของคุณได้อย่างไร Selldone ทำให้มันง่ายขึ้น ในฐานะระบบบริหารจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Selldone มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายในการจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์ของ Selldone สำหรับการนำทางที่ดีขึ้น

• หมวดหมู่ที่กำหนดเองได้: สร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานหรือความต้องการของลูกค้าได้ง่ายๆ
• เมนูนavigation ที่ใช้งานง่าย: ออกแบบเมนูการนำทางที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้
• เครื่องมือปรับแต่ง SEO: ใช้ฟีเจอร์ SEO ที่มีอยู่เพื่อปรับแต่งหน้าเว็บตามการใช้งานของคุณ
• การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์การนำทางของคุณต่อไป

เคล็ดลับสำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น:

1. เข้าใจความต้องการของลูกค้า

ทำการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร กรณีการใช้งานหลักของพวกเขาคืออะไร? ใช้แบบสำรวจ แบบฟอร์มข้อเสนอแนะแต่ละรายการ หรือวิเคราะห์ข้อมูลการซื้อเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึก

2. สร้างหมวดหมู่ที่ชัดเจนและให้รายละเอียด

ใช้ชื่อหมวดหมู่ที่ตรงไปตรงมาที่ลูกค้าสามารถเข้าใจได้ง่าย หลีกเลี่ยงคำศัพท์เฉพาะหรือรหัสผลิตภัณฑ์ภายในที่อาจทำให้ผู้ซื้อสับสน

3. ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ภายในแต่ละหมวดหมู่การใช้งาน ให้รวมคำอธิบาย รายละเอียด และภาพที่เน้นวิธีที่ผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

4. ข้ามอ้างอิงผลิตภัณฑ์

บางผลิตภัณฑ์อาจเข้ากับหลายหมวดหมู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปรากฏในทุกหน้าที่เป็นไปตามการใช้งานเพื่อเพิ่มการมองเห็น

5. ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้มือถือ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางของคุณเหมาะสำหรับมือถือ ลูกค้าหลายคนช็อปปิ้งบนโทรศัพท์ของตน และการออกแบบที่ตอบสนองได้คือสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่น

ผลกระทบ

หน้าร้านค้าอุปกรณ์กลางแจ้งออนไลน์ตัดสินใจที่จะใช้การนำทางตามการใช้งาน ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาถูกจัดรายการโดยที่ไม่สามารถดูแบรนด์และรุ่นได้ ทำให้ลูกค้าสับสนและขายลดลง
หลังจากที่จัดระเบียบเว็บไซต์ใหม่:

• ความพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น: นักช็อปพบว่าง่ายขึ้นในการค้นหาผลิตภัณฑ์ เกิดรีวิวเชิงบวก
• ยอดขายเพิ่มขึ้น 25%: การนำทางที่ง่ายขึ้นทำให้ลดการทิ้งรถเข็นและเพิ่มการแปลง
• การเข้าชมแบบออร์แกนิกดีขึ้น: การทำ SEO นำไปสู่อัตราเพิ่มขึ้น 40% ในการเข้าชมจากการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
• ลดคำถามการสนับสนุนของลูกค้า: ด้วยข้อมูลที่ชัดเจน ลูกค้ามีคำถามน้อยลง ลดภาระการสนับสนุน

จัดการวันนี้

การปรับปรุงการนำทางของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยการจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานเป็นกลยุทธ์ที่ง่ายแต่ทรงพลัง มันช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO ของคุณ ด้วยแพลตฟอร์มเช่น Selldone การใช้วิธีนี้จึงสะดวกและมีประสิทธิภาพ
อย่าให้ลูกค้าของคุณหลงอยู่ในทะเลของชื่อผลิตภัณฑ์ นำทางพวกเขาไปยังผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบโดยการปรับแนวทางของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา เริ่มต้นวันนี้และดูธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต!