ทำไมผู้ประกอบการรุ่นใหม่ถึงสร้างอาณาจักรอีคอมเมิร์ซได้สำเร็จ (และทำไมผู้ประกอบการรุ่นเก่าถึงพ่ายแพ้)

สรุปสั้น ๆ ผู้ชนะคือผู้ปฏิบัติการ ไม่ใช่แค่นักออกแบบ พวกเขาใช้งานเครื่องมือทุกอย่างเพื่อทำการตลาดดีขึ้น บริการลูกค้าที่ดีขึ้น และพัฒนาแผนการช้อปอย่างต่อเนื่อง ข่าวดีคือไม่มีใครถูกกีดขวางด้วยอายุ มันเกี่ยวกับจุดที่คุณมุ่งเน้น ผมเคยเจอผู้ประกอบการอายุ 50 ที่เข้าใจเรื่องนี้โดยสมบูรณ์—เขาเปิดตัวบน Selldone และภายในเดือนหนึ่งก็ได้รันแคมเปญ Google Ads ปรับแต่งเนื้อหาสินค้าและตั้งโปรแกรมสะสมคะแนนกับลูกค้า เขาประสบความสำเร็จไม่ใช่เพราะเขายังหนุ่ม แต่เพราะเขาเลือกที่จะมุ่งเน้นที่การดำเนินงาน น่าเสียดายที่ผมเคยเจอผู้ประกอบการรุ่นปี 22 ที่ทำสิ่งตรงกันข้าม—เขาหมกมุ่นกับการทำให้เว็บไซต์ดูเหมือนแกลเลอรี่ศิลปะระดับสูง เสียเงินทั้งหมดในดีไซน์อันปรับแต่ง และไม่มีเงินสำหรับการตลาด ร้านค้าของเขาจึงล้มเหลว จุดทัศนคติคือสิ่งที่ทำให้ต่างกัน

ผู้ชนะรีบเปิดตัว ผู้แพ้กลับหน่วงเวลา — ความแตกต่างของทัศนคติ

ท้ายที่สุด ความแตกต่างระหว่างผู้ชนะและผู้แพ้ในอีคอมเมิร์ซมักลดเหลือเพียงสิ่งเดียว: การกระทำ ผู้ชนะเปิดตัวร้านของพวกเขาอย่างรวดเร็วและเผยแพร่ต่อหน้าลูกค้า ในขณะที่ผู้แพ้รอคอยจนกว่าทุกสิ่งจะ “สมบูรณ์แบบ” (ซึ่งมันไม่เคยเป็นหรือจะไม่เป็นเลย) นี่เตือนความคิดโปรดของผมจากผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn Reid Hoffman บอกว่า
ผมเอาใจใส่นี้จริงจัง:

ผู้ชนะใช้คำกล่าวนี้—พวกเขาเปิดตัวเวอร์ชั่น 1 ของร้านของพวกเขา เปิดเร็วๆ นี้มีข้อบกพร่องและทั้งหมด และเริ่มเรียนรู้จากข้อมูลตอบรับของลูกค้าจริง ผู้แพ้ทอมอยู่อยู่โหมดลับ เพื่อรอสรุปนี้ ใช้เวลาเป็นเดือนๆ เพียงเพื่อรู้ว่าลูกค้าอาจจะ

ไม่แม้แต่สนใจครึ่งหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาใช้เวลาไปกับผมได้เห็นมันเกิดขึ้นหลายครั้ง ผู้ประกอบการหนุ่มกระตือรือร้นลงทะเบียนบน Selldone เปิดร้านของพวกเขาในหนึ่งหรือสองวันแล้วเริ่มโปรโมตทันทีบนโซเชียลมีเดีย ยิงโฆษณาเล็กๆ และแนะนำให้เพื่อนและบุคคลผู้มีอิทธิพล ร้านไม่สวยหรู; อาจจะยังมีข้อความที่คงที่อยู่หรือมีลักษณะทั่วไปบางส่วน แต่ลงทุนที่ไหนไหม? เธอกำลังขายในสัปดาห์แรกและรับข้อมูลมีค่าเกี่ยวกับสินค้าที่ผู้คนชอบ ช่องทางการตลาดที่นำมาซึ่งการจราจร ฯลฯ ขณะนี้ฝั่งที่ตรงกันข้าม ซึ่งผู้ประกอบการรุ่นเก่าหรือระมัดระวังมากกว่าเขากล่าวว่า “ผมจะเปิดตัวเมื่อผมปรับแต่งสิ่งนี้ให้สมบูรณ์แบบ” พวกเขาเปลี่ยนหัวข้อต่างๆ ของหน้าแรกสิบครั้งเปลี่ยนแม่แบบสองครั้งเพิ่มแอพนับสิบ... และก็ยังไม่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ “ร้านค้าออนไลน์” ของพวกเขายังไม่เปิดให้ประชาชนได้ใช้แต่อย่างใดความจริงสามารถแปลกเล็กน้อย: ในอีคอมเมิร์ซความเร็วและความปรับตัวได้คือสิ่งที่ทำให้คุณได้ชัยชนะ คุณไม่ได้นำประโยชน์ใดๆ จากการรอที่จะเปิดตัว แต่คุณได้ข้อมูลเชิงลึก รายได้ และการมีอยู่เป็นแบรนด์จากการเปิดตัวล่วงหน้า หากหน้าแลนดิ้งของคุณไม่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าของคุณจะมีชีวิตอยู่ บางคนอาจจะไม่เห็นด้วยซ้ำถ้ามาจากลิงค์สินค้า หรือผลการค้นหา!) หากโปรดักต์ของคุณไม่ครบ ให้เริ่มต้นไปกับสิ่งที่คุณถามไปก่อน ผู้ชนะหาคำตอบในระหว่างการเคลื่อนไหว; ผู้แพ้พยายามหามันทั้งหมดในหัวล่วงหน้า.หนึ่งวิธีนำไปสู่ความก้าวหน้าในขณะที่อีกวิธีหนึ่งนำไปสู่การมึนงง ด้วยเหตุนี้ Selldone ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อส่งเสริมวิธีการชนะนี้ ผมต้องการทำให้การสร้างร้านค้าออนไลน์ตรงไปตรงมาไม่มีเหตุผลที่จะไม่เปิดตัวทันที ไม่จำเป็นต้องโต้แย้งกับการตั้งค่าหรือปรับแต่งหลังบ้าน เพียงแค่เพิ่มสินค้าของคุณและเปิดใช้ จากนั้นใช้เวลาที่คุณบันทึกไปเพื่อลงมือทำงานจริงๆ: การตลาด การปรับปรุง และการขยายธุรกิจของคุณ สุดท้ายไม่ได้เป็นเรื่องของอายุที่สะท้อนเชิงแนวคิด—แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับทัศนคติ คุณสามารถเลือกทัศนคติที่ยืดหยุ่น เรียนรู้ขณะไปแบบที่เรามักเห็นในผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ หรือทัศนคติระมัดระวัง ที่แสวงหาความสมบูรณ์แบบที่บางผู้ประกอบการรุ่นเก่ามีอยู่ ความงามคือคุณสามารถเลือกทัศนคติของคุณตั้งแต่วันนี้ โดยไม่ต้องขึ้นอยู่กับอายุหรือประสบการณ์ของคุณ

คุณสามารถเลือกเป็นผู้ชนะหรือผู้แพ้